Autor:

🙁 No Resuelto

28 Noviembre, 2024 - 14:36
El sistema sigue igual
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Pedro de la Paz, Chile
  • 18, Noviembre 2024
  • Número: 1054093

Banco Consorcio

Cambio aplicación y no atención

SEÑORES banco consorcio

PRESENTE


Soy cliente Banco Consorcio cuenta vista. El fin de semana bloqueé mi clave porque, según me enteré hoy, cambiaron la aplicación sin previo aviso (ya van dos veces durante el tiempo que tengo la cuenta). Acudí a la sucursal Concepción y tampoco existe prioridad para clientes del banco en servicio a clientes. Había una gran cola/fila de personas pensionadas y algunas personas del Banco pero, atención clientes atiende todo tipo de clientes(asegurados, pensionados, banco)..En el caso de pensionados, consultados aleatoriamente, venían por su liquidación.. las personas mayores no entienden internet (había un señor de Cañete..uff)...deberían hacerles llegar su liquidación por correo o mail. Decepcionante.
Objetivo: Obtener una solucion 1. Dar aviso previo de que cambiarán la aplicación web. 2. Poner atención clientes especialmente para el banco. 3. Carta disculpa y compromiso de poner atención clientes Banco especial para clientes de este tipo. 4. Enviar por correo o mail la liquidación al pensionado.
Autor: C.�.
Publicado el Lunes, Noviembre 18, 2024 - 13:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Es molesto!

Si continua enviare un reclamo al sercac

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