- Santiago, Chile
- 23, Agosto 2024
- Número: 1043735
Sernac Cobros indebidos
PRESENTE
El 14 de agosto el área de operaciones del Banco Consorcio informa vía correo electrónico que en 5 días se hará descuento en mi cuenta corriente por gastos operacionales de crédito hipotecario, por un monto que duplica lo presupuestado en inscripciones y escrituras.solicito información de detalle de ese cobro, indicando que no hay conformidad de mi parte para ejecutar el descuento.No habiendo respuesta alguna, envío un segundo correo, indicando que: "iniciaré las acciones de denuncias correspondientes ante los organismos habilitados".Lo que he pedido es información para conocer el detalle de las diferencias, que corresponden a $ 627.241.-Haga el ejercicio de pensar lo siguiente: Usted pidió un servicio y tiene un presupuesto inicial y luego le cobran el doble... ¿Usted los pagaría sin preguntar?.Y qué pensaría si los descuentan sin responder ni entregar la información solicitada?.Señores Banco Consorcio, desde ya cuenten con un cliente menos y un detractor.Luego de las denuncias, traslado el crédito y cierro la cuenta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Información y, en caso de que el sobre costo corresponda a ERRORES operacionales (reescritura y reinscripción) no atribuibles a mi acción, es el banco quien tiene que resolver sus errores y pagar por ellos.
Autor: P.C.