No puedo pagar cuenta del mismo bancoestado

Como no siempre dispongo de la mañana para trámites bancarios, fui a sucursal Serviestado de Enrique Olivares de La Florida a pagar cuenta de crédito en dólares de BANCOESTADO con pesos recién girados del cajero de esta sucursal. Después de 1 hora y media esperando, y al llegar a mi turno el cajero consulta con una superior, me imagino,y me dice que no me puede recibir el pago. INSÓLITO! Me mandaba a ir en una mañana a un BANCOESTADO a pagarla. Le pido que me de una solución e insiste que no hay más que hacer. Lo RIDICULO es que esta misma sucursal compra y vende dólares. Ya en estando en casa me di cuenta de esto y que podría haber hecho un cambio y luego pagarlo, pero es RIDICULO que no me hayan podido dar una solución simple de pago!Desilusionado de este servicio.