Pesima gestion para solucionar problemas

un cajero de su banco no me dispenso el dinero sin embargo me lo desconto de mi cuenta, por lo que llame que podia hacer, me pidieron que tenia que hacer un reclamo luego que tenia que mandar una copia de mi carnet mas de mi cartola, hoy llame nuevamente para ver que habia pasdo y me dicen que tienen que esperar 10 dias para que recien me den una solucion, osea el 1 de agosto me daran una respuesta, bastante ineficiente su sistema, ya que por problemas de sus cajeros y yo me quedo sin mi dinero y lo peor de todo es que me los desconto de mi cuenta.