Giro doble en cajero y respuesta ridicula

El 29 de Febrero, un Cajero reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado me cargó un Giro inexistente de $ 80.000, desde mi cuenta Rut, presente el correspondiente reclamo el dia 03 de Marzo del 2016, acompañe la cartola y la documentacion solicitada, la respuesta fue que no habia acompañado los documentos, concurri personalmente a la sucursal y reformule el reclamo. Recien hoy me responden que el Giro es real y que se efectuó entre el 21 y 22 de Abril, pero aparece con otra fecha por un desface.- Comprenderan que es imposible que un Giro que se iba a efectuar en Abril del 2016 no pudo cargarse en Febrero del 2016, el reclamo es de tres de Marzo, repito 3 de Marzo, como puede sostenerse seriamente que es por un Giro que se iba a efectuar en Abril del 2016, o los funcionarios Bancarios son clarividentes, o simplemente se burlan de los clientes.-