Cobro adicional por giro

hola, resulta que fui a girar a la caja vecina de mi sector, en Amasanderia y rotiseria "Joykas " Dirección Pasaje el Azufre #1091 ,villa los industriales,donde me atendió la señora Juana Calluil la dueña del lugar y me cobró 200 pesos por giro a parte de lo que me descuenta el reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado que es 300 pesos,ademas su forma de atender a la gente deja mucho que desear,ademas es selectiva para los giros y depósitos (si le caes bien te brinda el servicio,pero si eres desconocido no cumple con el servicio acordado),los vecinos acuden a su negocio por necesidad y aguantan los malos tratos de esta señora,sin decirle nada, por que ella es agresiva y mal educada.Me encuentro muy molesta por la falta de compromiso con la comunidad.destaco que es la única caja vecina del sector y no cumple con el objetivo de el banco estado,con acercar su servicio a la comunidad.