Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 17, Diciembre 2017
  • Número: 468590

Banco Estado

Tercera clave

SEÑORES banco estado

PRESENTE


Bueno para empezar, me parece nefasto la validacion de la Tercera Clave por operadora, a pesar de que sale validada aun te la piden al ingresar todos los datos para la transferencia, segundo al llamar al call center el que me atendio a eso de las 12:40 de la noche, no se le entendia absolutamente nada sus preguntas y parecia que tenia sueño, me hizo como unas 20 preguntas sin sentido, todas las respondi de acuerdo a mis datos y se que estan correctos porque tengo a mi lado el contrato y la informacion esencial de mi cuenta, para que luego de 10 min en espera me dijera que esta incorrecto y que no se podia grabar la llamada, este no es el problema sino que el realizo una accion para evitar que otro ejecutivo me atendiera por el mismo caso, necesito disponer de mi dinero urgente y por INEPTOS como ese señor, no puedo. Si van a crear un sistema de validacion por operadora hagan que funcione o eliminenlo y ya, no se puede estar acudiendo a sucursales cuando trabajo 6x1 horarios rotativos y en horario mall, o es que creen que todos pueden disponer de 1-4 horas en cola solo para una cosa que de por si deberia solucionarse con la operadora.Tambien espero ya que hice el reclamo tanto por sus redes sociales como su pagina, que me solventen esto porque por culpa de la ineptitud de algunos y del sueño que tenia el ejecutivo, yo estoy atado para hacer transferencias, y esto es lo que me molesta, si le van a dar el poder a los ejecutivo por telefono al menos tengan la seguridad que se puede volver a confirmar, porque a esa hora cualquier ejecutivo puede simplemente querer no atender la llamada o atender de la patada.
Autor: R.D.
Publicado el Domingo, Diciembre 17, 2017 - 13:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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