Transferencia electrònica

no estoy conforme con el servicio prestado en la plataforma web, ya que siempre me arroja en este momento no podemos atenderle intente mas tarde.....es el colmo que una empresa tan grande y que gasta tanto en el pato de la publicidad, que se dice ser del estado, no estè a la vanguardia de los sistemas web, porque es una falta de respeto para cada uno de los usurarios, para que publicitan tanto en tv y otros medios que utilicemos su plataforma si en el momento que la necesitamos nunca està disponibles, y casualmente, a fin de mes para hacer los pagos de nuestros crèditos no se puede, ohh que rato despues te atrasas vienen los intereses.para uno que mantiene una jornada laboral en la cual no puedo acceder a las sucursales de manera fìsica, la web es una gran ayuda. les pido por favor que traten de mejorar su plataforma ya que es una vergüenza.