Mala tramitacion para dar una respuesta

A mi me paso que fui a retirar dinero de cuenta Rut en una caja vecina. Resulta que según la transacción fue rechazada intento de nuevo y me dice sin saldo veo los movimientos de mi cuenta y me aparece el giro de caja vecina pero el operador no me la pudo entregar ya que no tenía el comprobante de retiro por que a el le salió transacción rechazada. El llamo a Santiago para hacer el reclamo le pidieron muchos datos entre esos los míos le dieron un número se registró y que había que esperar 2 horas según devolverían el llamado. Esperamos las 2 horas nada vuelve a llamar y le dicen usted no ha hecho ningún reclamo no figura en el sistema cuento corto la niña que lo atiende vuelve a ingresar el reclamo y le da numero de seguimiento y le vuelve a decir que debemos esperar 2 horas más llamamos a las 21:40 de la noche y la ejecutiva dice mañana desde las 10:00 lo pueden llamar por que ellos trabajan hasta las 20:00 hrs siendo que le habían dicho que según lo llamarías a las 21:00 hrs. Me vine para mi casa sin $$ misntras que ustedes están ******s de la risa esperando el 18.