Mala atención a cliente

Hoy fui al reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado por un giro, al sacar un número la maquina me califica cómo clientes de letra C, a las 12: 12hrs. marca el tiket . Estuve en la sala de,espera sentada y perdiendo mi tiempo más de una hora, y en el panel aperecian los números marcados con letra P con atención preferencial, los clientes de esa letra no permanecian más de 5 a 10,minutos en la espera , a mi me atendieron a las 13:45 hrs. Quise poner un reclamo en el Banco y el guardia me dió la opción de dos,telefonos colgantes en la,pared sin resultado ya que sólo,estan para vender seguros , créditos , etc. Estoy muy molesta con el servicio, vergonzoso, y una falta de respeto. Sucursal de Macul, Av. Macul # 3389