Imposibilidad de solicitar cuenta rut

Fuimos a nuestra sucursal más cercana de reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado a solicitar una Cuenta Rut. para mi hijo de 14 años ya obtuvo la Beca Presidente de la República. Vivimos en una zona rural de la VI región y por la distancia y horarios nos es difícil acercarnos al banco, por lo que una tarjeta era la solución ideal para que él maneje su dinero. Cuando saqué la mía , hace algunos años,la tuve en menos de media hora. Hice el trámite en la misma sucursal. Me tomaron los datos y el mismo cajero me ayudó a cambiar la clave. Un 7 en eficiencia y rapidez. lamentablemente ahora no hemos tenido la misma suerte.Nos dijeron que debíamos solicitarla por Internet. El problema es que hace más de un mes estoy intentando casi a diario , desde distintos dispositivos y a diferentes horas solicitar la Cuenta Rut y siempre aparece "En estos momentos no podemos atender...",Me pregunto: ¿Cuándo pueden atender?¿Por qué suponen que todos tenemos Internet?¿Por qué no podemos solicitarla en el banco mismo, como antes? Esta modalidad perjudica especialmente a las personas de menos recursos o analfabetos, que no tienen acceso a la tecnología y vulnera su derecho a la accesibilidad , que no pasa por ser "sofisticados", sino por adecuarse a las necesidades de todas las personas y reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado claramente no está teniendo en Cuenta que esta no es la mejor opción para las personas de menos recursos, que son justamente quienes reciben dineros del estado en Cuenta Rut.Pésima experiencia.