Robo de dinero de cuentas

Buenas tardes me dirijo a uds, ya que por desgracia sufrí de fraude (robo) dentro de una entidad bancaria Banco Estado a fines de Febrero, donde se me sustrajo al rededor de casi 4.000.000. de pesos los cuales fueron sustraídos de mi cuenta corriente, tarjeta de crédito y linea de crédito, estas fueron sacadas llevadas a mi cuenta rut y de ahí las llevaron a otras cuentas por donde las sustrajeron estos dineros, todo esto ocurrió en un día, sin avisar de todos estos retiros ya sea por medio de alguna llamada telefónica advirtiendo de estos movimientos o por correo electrónico. realice todas las gestiones para ver que paso y que se me devolvieron estos dineros, realice denuncia a carabineros, al mismo banco mostrando yo los movimientos que se realizaron. y de todo el monto que se me sustrajo solo me devolvieron 77.000 mil pesos que ellos encontraron erróneos si me devolvieron ese dinero por que no se me devolvió el resto que se realizo el mismo día y bajo uno de los montos grandes que se realizaron salieron esos 77.000 pesos. Tengo un seguro de robo el cual tampoco lo hicieron efectivo el cual llevo pagando ya hace varios años.Realice el reclamo al sernac, pero lamentablemente tampoco tuve una buena respuesta ya que según el sernac los antecedentes que le entrego el banco fue lo mismo que lo me dio a mi. Donde esta la investigación para ver donde se fueron esos dineros, porque no se me aviso de tanto movimiento en un día por tantos montos a distintas cuentas. Ahora quieren que pague linea de crédito y tarjeta un dinero el cual ni siquiera lo retire y menos lo tuve.No me mandan el documento de mi seguro que tengo con ellos, no se hacen responsable y que decir de investigar, la sucursal no iso nada desde que paso esto solo reciben la documentación y que no tienen el perfil para ver que paso.Estoy en una situación compleja y sin una respuesta satisfactoria por saber quien recibió esos dineros, asi como los 77.000. pesos.Que se de a conocer todo esto que me esta pasando y que el Banco no se hace responsable.Tengo los documentos de las transacciones.Claudio F. M.