- Concepción, Chile
- 21, Agosto 2020
- Número: 706907
Retencion de MI DINERO

PRESENTE
El dia 31 de julio me acerque a sucursal banco estado mall plaza del trebol de Talcahuano a depositar en mi cuenta rut, para ello utilice cajero automatico N° 7076, este se trabó y no emitió documento del depósito, sólo apareció en pantalla un mensaje que decia que MI DINERO estaba retenido por exceder el tiempo. Trate de hablar con el guardia y este me dijo que reclamará por telefono, asi ño hice, conversé con la señora Ximena Maureira, quien tomo mi reclamo. El dia lunes 03 de agosto llamo para obtener alguna respuesta y me comunico con la señora Prisilla Barria, quien me comunica que no hay ningún reclamo pendiente y que tomará el reclamo ella, dándome el numero de reclamo efectuado y que a más tardar en 20 dias tendria la respuesta del banco o podían ser 5 dias. Hoy es 21 de agosto y aun no tengo respuesta.Pesima atencion del banco. Quisiera saber si se puede recurrir a una instancia mayor, pues es mi dinero y lo necesito urgente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan mi dinero.
Autor: R.U.