Subida de Dividendo

Esta situación es increíble, ya que mi dividendo está subiendo casi 1000 al mes, sin avisos del banco, información de porque, contacto de algún ejecutivo, o alguna información de algo. Me parece un abuso este banco y siempre tengo problemas por la falta de información en los cobros, como que yo tengo mi fecha de pago los 28 y descubrí que en los meses de febrero si pagaba en marzo (a pesar de que mi fecha de vencimiento es el 31 de cada mes) me cobraban interés por los días de febrero que no existen.Otro punto es que al llamar a los ejecutivos, estos se enojan al hablar, como cuando intente renegociar mi tasa y pregunté si había alguna opción pero me dijeron que no tenía ninguna, le comenté que iría a consultar a otros bancos y me dijo que si quería me fuera y que no me necesitaban en su banco. Traté de irme a otro banco y justo empezó el estallido social así que simplemente no pude hacer el trámite.