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🙁 No Hay Respuesta

20 Enero, 2020 - 11:17
Hice la denuncia en la PDI, y el reclamo en SERNAC, donde le enviaron una carta a Banco estado dos veces insistiendo en que me den una solución, sin embargo el banco no responde. Al parecer a Banco estado no le interesan las personas que confían en usar sus aplicaciones mal diseñadas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Vicente, Chile
  • 03, Enero 2020
  • Número: 637689

Banco Estado

Fraude con la app

SEÑORES banco estado

PRESENTE


Publiqué un celular para la venta en "Yapo", luego me llama un tipo interesado en comprarlo, me pide mis datos para hacerme la transferencia, se los mando y de vuelta me llama por wsp para pedirme un código que me llegaría al teléfono para realizar la transferencia. La verdad con el apuro yo nunca me percaté que no debía dar ese código, a los minutos tenía una transferencia de $100.000 a HECTOR OLAYA OLAYA, la cual yo nunca realicé. Lo que me parece insólito es que sólo con ese código y con tu rut puedan robarte la plata de tu cuenta, siendo que cuando uno quiere activar la aplicación te piden la clave de internet y crear otra clave, entonces no entiendo para qué el banco te da la famosa tarjetita para hacer transferencias si fácilmente te pueden robar.Hice el reclamo en el banco y desde hoy 3 de enero debo esperar hasta mediados de febrero una respuesta, y por lo que he visto en otros reclamos el banco se lava las manos diciendo que uno dio la clave (lo que es verdad), sin embargo uno espera que el banco tenga las condiciones mínimas de seguridad
Autor: N.H.
Publicado el Viernes, Enero 3, 2020 - 20:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto Solucionado. Buenas tardes: Por lo q entiendo no recibí correo .llamado. Solo se me cargó la pgu dos veces.segura no estoy por q no venía un ítem. Pero la suma da con lo faltante.no volví a ir al banco por q recién me operaron de la muñeca. Pesa y duele el vendaje.gracias a ustedes tu tuve una solución muy temprana. recomendados. Se agradece su gentileza su ayuda al ciudadano común. Trate de buscarlos para darles las gracias y no los ubique. No sé cómo ellos lo han echo contablemente. Pero es el único dinero q me cuadra con lo faltante.gtacias.

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En simple para que me entienda

Si pido un préstamo en 12 cuotas, el banco me cobra interés porque se arriesga a que no le pague y porque su plata se devalúa con el tiempo.

Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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