No Resuelto
Autor:

Según Ellos No Existe Plata Sobrante En Arqueo

14 Abril, 2020 - 14:19
El reclamo realizado el día 28 vía web aún no tiene respuesta, nisiquira aparece en el sistema del banco , al igual que el segundo. Realice un tercer reclamo vía telefonica en el cual me transcriben mal la direccion del cajero ,y la respuesta a este requerimiento es que el dinero no sobra según el arqueo. Esto motivó a que hoy martes 14 concurriera de manera presencial para realizar el trámite correspondiente , el ejecutivo me señala que debo hacer otro requerimiento vía telefonica ya que ellos no estan en esta labor ,y cuando le pregunto que porque no revisan las cámaras, me señala que tengo que iniciar un proceso judicial para solicitarlo.
Hasta cuando debo esperar por un error de ellos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Temuco, Cautín, Chile
  • Martes 31, Marzo 2020
  • Número de Reclamo: 656172

Bancoestado

Reclamacion de dinero

SEÑOR Juan Cooper Álvarez
GERENTE GENERAL BancoEstado

PRESENTE


El Sabado Deposité $200.000.-por cajero automático a mi cuenta rut , este presentó falla y tomó el dinero,no me entregó comprobante ni tampoco aparece el dinero en mi cuenta. Realice el reclamo vía web ,ya que la linea 600 sólo atiende de lunes a viernes. Hoy lunes llame para saber el estado de mi reclamo a lo que me responden que tiene un tiempo de solución de 30 a 60 días. Lo que no entiendo porque debo esperar tanto tiempo si el error no fue mío y este es el dinero destinado al pago de duedas.


Y encima de todo la telefonista en tono irónico da su discurso de despedida



Autor: K.C.
Publicado el Martes, Marzo 31, 2020 - 01:39. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Hasta cuando debo esperar por un error de ellos.

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POR FAVOR AYÚDENME PARA QUE SE RESUELVA ESTO,
GRACIAS RICARDO MOREL C
RUT 6.164.140-8

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