- Viña del Mar, Chile
- 16, Octubre 2015
- Número: 348843
Pésima atención de ejecutivos a cliente
PRESENTE
Le recomendé a un amigo ingresar al reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella y sacar cuenta corriente, pero al ir a 2 sucursales distiintas TODOS los ejecutivos dan una información totalmente distinta para la apertura de la cuenta. Primero dijeron que sólo se necesitaba un año de antigüedad con contrato fijo (listo), luego cotizacione AFP (listo) y luego tener tarjeta de casa comercial Falabella (listo) ..... y gracias a este último dato, no han querido abrir la cuenta, Primero en una sucursal de VALPARAISO dicen que son 8 meses de antigüedad, después en otra sucursal de VALPARAISO dicen que son 2 años, y así sucesivamente. Otra cosa es el trato y poca empatía al querer dar u ofrecer otro producto al cliente. ejecutivos comerciales del reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella de Independecia, Valparaiso, totalmente un cero a la izquierda en la atención. Una cosa es que te digan que no puedes abrir cuenta otra muy distinta es el trato ni siquiera el interés de atender bien al público. Ya hemos ido 5 veces al banco a intentar abrir cuenta corriente o cuenta vista, y sin éxito, porque los papeles que piden no coinciden con los que dice la banca telefónica (como acreditar renta) ..... Totalmente no volveré a recomendar este banco, con esa atención déspota de sus ejecutivos.
Autor: P.M.