Mala gestión bancaria

Abrí una cuenta corriente en la suscursal reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella del plaza oeste y he tenido muchos problemas que son básicos para una buena gestión.1 Olvide mi carnet de identidad el día que fuí a hacer el tramite y el ejecutivo que me atendió ni siquiera fué capaz de avisarme, me dí cuenta cuando fuí a efectuar unas compras con factura.2 Me dijo que fuera en 5 días hábiles a retirar la chequera y para mi sorpresa no se había hecho tal gestión me dijeron que fuera en 5 días habiles más. Llamé en dicho período y me avisan que estan lista la gestión pero en la suscursal del Plaza Vespucio , yo jamas he hido sa esa sucursal.3 además al ejecutivo se le olvidó entregarme algunos documentos muy importantes y tuve que ir en otra oportunidad a retirarlos.No sé como es posible que en entidades tan importantes y serias como un banco tengan un personal tan incompetente. estoy muy desilusionado de este banco por que yo ya había cerrado una cuenta por Mala gestión y vuelvo a caer en lo mismo me imaginé que esto ya había pasado