- Antofagasta, Chile
- 05, Abril 2019
- Número: 575102
Personal incompetente.
PRESENTE
Pésimo servicio al cliente en reclamos.cl/empresa/banco_falabella">Banco Falabella de Mall Antofagasta.Hace unos día pedí la reimpresión de mi tarjeta cuenta vista por motivo de perdida, hasta ese momento ningún problema, como era un día viernes, la señorita me dice que estaría habilitada el día martes (Ojo: en Banco santander demoraron 15 min en reimprimir y habilitar mi cuenta). Voy el día jueves a utilizar mi tarjeta en el comercio, y al utilizarla sale rechazada, luego trato de utilizarla en un cajero y también la rechazaba. tuve que ir nuevamente al Banco, luego de esperar largos minutos, la señorita me dice que mi cuenta si esta habilitada, pero por algún motivo la tarjeta no funciona, la solución era reimprimir nuevamente la tarjeta y esperar nuevamente 48 hrs para poder utilizarla!!, pero eso no fue lo peor, la señorita me comenta que no tienen tarjetas para imprimir, y que debo ir a otra sucursal. Un pésimo servicio, una perdida de tiempo.
Autor: M.C.