- Viña del Mar, Chile
- 30, Abril 2020
- Número: 666656
Bloquean mi clave inetrnet y no pueden reponerla
PRESENTE
hace más de una semana no han podido atender mi solicitud via contact center, pagina web, watsapp y app, de RECUPERAR MI CLAVE INTERNET de mi cta cte. debido a una mala digitación de mi parte se debe haber bloqueado, todos los días me han dicho que a las 24 siguientes podrán hacerme tres preguntas para validar mi identidad. el primer día una de las preguntas fue ¿EN QUÉ COMUNA VIVIA EN 2004? PETORCA, LAS CONDES, VALPARAISO, NINGUNA ANTERIOR? Vivo en viña por lo que contesté NINGUNA ANTERIOR y de ahí se bloqueó!! sucede que vivo en la comuna de Viña del Mar.insisto que todos los días me han dicho no se pueden generar las preguntas ...pero ni siquiera los supervisores de los ejecutivos me dan respuestas.No puedo salir a sucursal pues tengo enfermedades de riesgo e incluso cáncer. esa opción de ir a sucursal me la reiteran
Autor: N.R.