- Viña del Mar, Chile
- 01, Abril 2020
- Número: 656921
No informar la suspensión de la gestión de crédito hipotecario.
PRESENTE
Solicitamos un crédito hipotecario el 5 de marzo, es decir previo a las modificaciones de atención. Intente de muchas maneras comunicarme con el ejecutivo que nos atendió, para saber cómo iba nuestra solicitud y nada. Después de acercarnos en tres ocasiones a la sucursal. Lo encontramos y de muy mala manera nos indico que los hipotecarios estaban suspendidos. Creo que mínimo deberían haber avisado a los clientes o indicarlo en alguna publicidad. Ya que aparentemente es el único banco que suspendió el servicio hipotecario. Nos hizo perder tiempo y posiblemente la posibilidad de comprar la propiedad que necesitábamos.
Autor: A.B.