Hacer valer seguro de cesantia

Buenos díasSres banco falabellaYo Ana Luisa Molina Muñoz portadora de C.I número 9.172.xxx-xMe dirijo a uds. Un poco molesta por el siguiente motivoNo dar ninguna solución o facilidad en el pago de créditosActualmente mantengo un crédito con uds.El cual este mes no pude pagar o regularizarPor qué ya no recibo el mismo sueldo...Ya que me encuentro suspendida de mis labores por motivo de cierre de mall plaza sur por COVID 19 que es donde trabajo.Ruego dar alguna facilidad de pago, suspensión por tres meses o hacer valer mi seguro de cesantía que es lo más justo ya que está incluido en el crédito adquirido.Creo debieran seguir el ejemplo de los bancos estatales...(suspender pagos) banco falabella (sucursal San Bernardo mall plaza sur) solo me ofreció una re negociación y la verdad lo encuentro injusto... Tener que pagar más encima intereses... ExtrasDebiera darce una facilidad en beneficio del cliente y no aprovecharce de la ciuacion pais...Adjunto foto documentoAnexo pacto de suspención temporal del contrato de trabajo.Saluda atte a uds..Ana Luisa Molina MuñozCI. 9.172.xxx-x