- Pudahuel, Chile
- 12, Mayo 2020
- Número: 670137
Publicidad Engañosa Y Mala Gestion
PRESENTE
estimados;banco falabella, indica en su publicidad y en la pagina web flexibilidad de pagos en los créditos, en mi caso tengo un hipotecario con ellos, como es imposible habalr al call center, me he comunicado en mas de 7 oportunidades desde hace mas de 1 mes con el whatsaap, que ellos mismos indican para comunicación.dado es el caso que en el mes pasado me indicaron que debía pagar mi cuota de abril si quería optar al beneficio, lo pague me tomaron los datos en 7 oportunidades y nunca me llamaron, logre contactarme una 8ava vez el 10 de mayo y me indican que ya el beneficio había caducado.dada esta pandemia no me es posible cancelar estas cuotas y la ayuda flexible es una mentira, solo me han echo pasar malos ratos y perder mi tiempo, y solo es una burla a los clientes que han sido rigurosos en el pago .este reclamo lo canalizare por serac y por superintendencia , porque encuentro una tomadura de pelo y que todo quede impune
Autor: D.Z.