- Puerto Varas, Chile
- 05, Julio 2021
- Número: 820242
Trato deficiente
PRESENTE
Banco falabella no cuenta con una plataforma que se adecue a tiempos de pandemia. No se pueden pagar créditos online, lo que me ha llevado a tener que pagar cuotas completas siendo beneficiaria de la rebaja del 2 por ciento por crédito universitario.he reclamado al teléfono que tienen en disposición pero no hay retroalimentacion. Tienen un call central deficiente.He tenido que viajar desde Puerto varas a puerto montt para tener una respuesta y dicen que es mejor venir a pagar presencial. Perdón? En pandemia? Hay por lo menos 26 personas en las mismas.insólito. Un insulto a los clientes y estos tiempos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Arreglen plataforma.
Atención rápida.
Autor: M.T.