Credito hipotecario

Expongo mi pésima experiencia con banco Itaú, hace tres meses comencé la evaluación de un crédito hipotecario, entregando toda documentación por intermedio de abogado de propietarios de una casa antigua ubicada Quinta Normal a Mauricio Correa, ejecutivo sucursal huérfanos, se inicia el estudio de títulos con empresa de abogados externa a banco virtuallegal,,el sin esperar respuesta de esta empresa me da fechas estimativas de firma de escritura lo cual provoca conflicto con la parte vendedora, transcurriendo el proceso, solicita asesoría legal por reparos en relación a la propiedad con cobros en primera instancia de 1,4 UF y posterior 0,4 UF. Transcurrido el tiempo aparecen mas reparos y problemas en la compra. Teniendo que buscar otro banco y solicitando los documentos de la supuesta asesoría me informan que son solo dos documentos, certificado de dominio y Gp. Se solicito devolución de dinero, porque esos documentos fueron entregados con fecha vigente y el valor fue excesivo. (negando la devolución)Dejo constancia que, aunque quizás las personas que solicitan crédito hipotecario en este Banco tienen la documentación completa de las propiedades, ellos solicitaran asesoría de cualquier manera y si es completa tendrá un costo de 5,95 UF. Valor entregado por el mismo ejecutivo y que en ningún otro banco se realiza.