Devolución de dinero

El día 16 de noviembre 2014 compre un televisor no me sentí conforme con la compra así que lo devolví en la misma sucursal donde la había comprado a todo esto ocupe sólo mi tarjeta para la promoción por que el televisor fue cancelado el mismo día en efectivo .Para devolverme el dinero me han tramitado pero de una forma que no se los explico he llamado e perdido tiempo me han echo enviar correos a tanta gente he tenido q firmar documentos sin ningún respaldo de seguridad accedí a esto por que necesitaba comprar otro producto lo antes posible pensando en que sería rápido la Devolución de mi dinero en fin no ha sido así hasta el día de hoy con fecha 16-12-2014 aún no recibo respuesta alguna por mi plata llamo a la sucursal de reclamos.cl/empresa/banco_paris">Banco Paris y las personas que trabajan ahí y todas me dan información errónea me informan que el vale vista está en banco santander y ayer mismo fui y me disen que no tienen ningún vale vista a mi nombre tomó la decisión de dejar un reclamo por que ya he perdido mucho tiempo y no soy una persona que le sobra el dinero para regalársela a estas empresas que sólo lucran e humillan a la gente también quiero mencionar la ienda donde tube el problema que fue la del mall plaza norte tienda paris también las personas que se comprometieron a dar una solución y q jamás se han comunicado conmigo Carmen gloria gerente de ventas de esta mismo mall - Gustavo campos Herrera, Cecilia quitral , Patricia Pérez telefonista banco parís.