- Chiguayante, Chile
- 09, Marzo 2015
- Número: 317862
Cobros injustificados y demora en solucion
PRESENTE
A fines del año 2014 compre en el extranjero, mis productos no llegaron y acorde con el vendedor la devolución de mi dinero, a la cual accedió sin ningún problema, en mi cuenta del banco parís me apareció la devolución y me explicaron que con cualquier compra que yo realice se me descontaría de mi saldo, lo cual no ocurrió, ya que me han bloqueado mi tarjeta por una deuda de 42.000 siendo que a mi favor yo tengo un saldo de aproximadamente 60.000. (96.11 Dólares), de los cuales no se a reflejado el descuentoE llamado los siguientes días y e conversado con las siguientes personas:24 febrero 2015, Converse con Patricia Uribe a las 17:46 horas, ingreso mi numero de solicitud para verificación de cuenta, me dijo que en 48 horas mas tendría una respuesta lo cual no ocurrió.26 de Febrero, Converse con Cony Flores, a las 17:20 horas, no hubo respuesta y dijo que el resultado de la verificación de mi cuenta estaría para el día 3 de marzo.3 de Marzo 2015, Converse con María Ignacia Alonso a las 11:17 horas, No tenia información de mi solicitud.5 de Marzo 2015, Converse Nuevamente con Patricia Uribe a las 09:39, pedí hablar con un supervisor ya que ella no tenia información, el supervisor Francisco Alfaro, me comento que la respuesta estaría en 48 horas mas.9 de marzo 2015, Me contesta Diamantina Ramírez, a las 10:20, me indica que aun no esta la respuesta, le solicito conversar con una supervisora, se contacta conmigo Claudia Silva, la cual me comenta que mi respuesta estará para mañana 10 de marzo.En definitiva un gran perdida de tiempo, llamo cuando me indican y los ejecutivos no saben que información deben entregar.Además ni contar el perjuicio que e tenido, ya que este banco me bloqueo la tarjeta por esta deuda injusta.Simplemente encuentro una burla de este banco que no se haga responsable del desorden contable que tienen.Lo único que deseo es recuperar mi dinero y luego de esto cerrar la cuenta porque no quiero pasar por estos malos ratos.Atte.Carlos Aburto Rubio.
Autor: C.A.