Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 11, Diciembre 2014
  • Número: 307053

Banco Santander Chile

Mala atención en sucursal maipú

SEÑORES banco santander chile

PRESENTE


Me acerqué en la mañana del jueves 11 de diciembre del 2014 a la sucursal del Banco Santander Maipú, alrededor de las 11:45, para realizar un depósito mediante documento a mi cuenta vista. El cajero, don Carlos González, me indicó que no podía realizar el depósito en la fila de titulares, cosa que antes jamás me había ocurrido, ya que siempre voy a esa fila sin ningún inconveniente, hechos que le comenté. En respuesta a esto desafiantemente y en un tono más elevado repitió que no me atendería y me devolvió los documentos. Posteriormente me volvió a recriminar porque no tenía chequera y porque tenía una cuenta vista “masiva”. Realmente no entiendo tal diferenciación, sobretodo en este programa de cuentas vistas para universitarios (que seremos los futuros clientes del banco). sin embargo, y a pesar de esto, lo que me preocupa es que esta sucursal, que por lo demás es bastante pequeña y con un arcaico sistema de filas (incómodo e ineficiente), tenga cajeros con actitudes insolentes a los clientes. Por mi parte (y después de mis siete años de carrera), dudo que sea cliente de este tipo de banco, donde el cliente no es la prioridad.
Autor: B.H.
Publicado el Jueves, Diciembre 11, 2014 - 12:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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