- Concepción, Chile
- 01, Febrero 2015
- Número: 313331
Cargo de giro en la cuenta indebido
PRESENTE
Necesitaba sacar 60.000 de mi cuenta corriente del Santander la cual no uso mucho, ya que opero con otra cuenta, por lo mismo se me olvido la clave y me equivoque 2 veces en introducir la clave en el cajero, solo a la tercera vez ingrese la clave correcta y salio la plata.Luego revise mi cuenta y aparecen 3 giros de 60.000, llame al banco y se ingreso un reclamo el cual el Banco de manera unilateral tiene 22 días hábiles para responder, yo me imagino que esto ocurre generalmente y tengo esperanza de que me devuelvan la plata, sin embargo el reclamo va orientado al tiempo que se toma el Banco en dar una solución, el hecho ocurrió el Sabado 31 y yo necesito esa plata ahora, debo esperar por un error del sistema, en este caso, la ejecutiva telefónica me dijo que era de Transbank el problema.
Autor: J.M.