Demora credito hipotecario y cambio de condiciones

A fines de Julio, solicite evaluación por un crédito hipotecario, en el cual vendieron un producto indicando que tenía una tasa preferencial por ser cliente (3.6) luego la ejecutiva en ese minuto un 7 solicito documentación la cual fue entregada para evaluación, posteriormente me confirman que estaba aprobada por un 90%, por lo cual confirme con vendedor la compra, y entregue documentación faltante, cada semana se solicitaba un documento distinto los cuales yo presentaba.En septiembre me indican que me cambiarían de ejecutiva a lo cual me negué, esto demoro dos semanas a que me confirmaran que me mantendrían la ejecutiva, en noviembre me dicen que la despidieron durante ese periodo incluso se les perdió mi documentación, la cual por tener respaldada pude entregar,Ahora el nuevo ejecutivo me dice está todo listo y me indica las Condiciones a mi sorpresa estas habían cambiado “ el monto de propiedad era menor la tasa era de un 4.2” a esto mi respuesta fue rotundamente que está en desacuerdo, y que las Condiciones pactadas anteriormente eraValor de la propiedad 45.000.000Crédito por el 90%Tasa a lo más aceptaría 3.8 que era lo que me había ofrecido otro banco.solicito me puedan ayudar, ya que de acuerdo a esto debo entregar la casa donde vivo.