Engaño en prestamo hipotecario

Hace unos 6 años atras solicite un prestamo al Banco S. para financiar la compra de mi departamento por 3.500 UF (aprox.) y en ese momento solo me señalaron que existían un mutuo hipotecario y un crédito commplementario y nada mas. Al tiempo después empece a hacer tramites para vender el departamento y al concretar la venta y al emitir la carta de resguardo de la instutucion acreedora del comprador por el monto del prepago de la deuda hipotecaria me encontre con la tremenda sorpresa que el prepago total incluye también TODOS los productos (deuda de consumo actual por $ 2.500.000 aprox.) que tenga con el banco en ese momento (esto se llama FINES GENERALES). Lo anterior me ha provocado gran problema ya que el precio de venta es menor que el valor del nuevo prepagoy ahora para que pueda vender mi departamento tengo que mas encima conseguir el dinero para pagar el credito de consumo.Todo lo anterior me sucedio por no estar bien informado y especialmente porque el banco S. no me asesoro adecuadamente al momento de entregarme el credito hipotecario (ya que arbitrariamente crearon un producto hipotecario con FINES GENERALES). Al averiguar me entere que el año pasado (2014) aparecio una ley que obliga a los bancos a consultar al cliente si va a querer su credito hipotecario para FINES GENERALES o FINES ESPECIFICOS (en este caso cada deuda contraida despues es independiente de la deuda hipotecaria).Lo lamentable es que cuando fui a hablar al Banco S. me dieron tremenda vuelta y ya llevo casi un mes sin solución y la respuesta actual es "tiene que pagar toda la deuda de consumo". Además, ellos dicen que todos lo bancos hacian esta practica antes del año 2014 (aplicar hipotecarios por FINES GENERALES) lo cual es falso ya que actualmente tengo otro credito hipotecario del banco BCI el cual no es bajo fines generales sino bajo fines especificos el cual tome el año 2011. Además, fue al sernac finenciero y me señalaron: "Señor tiene que pagar y nada pordemos hacer ya que la ley que obliga es despues del 2014" (en verdad el sernac FINANCIERO es complice de estos *******s de cuello y corbata ya que si se dicto esa ley es porque habia una falencia antes).El motivo de mi carta es para avisar a TODOS los que tienen crédito hipotecario con el BANCO S. que revisen si su crédito esta bajo FINES GENERALES ya que tendran gran problema si a futuro quietren desacerse de esta deuda. Segun he averiguado el BANCO S. a tenido esta smalas practicas siempre y los ejecutivos vendieron de forma indiscriminada este producto por el incentivo de las campañas dentro de su misma compañia.Creo que i muchos estan afectados algo se puede hacer. Cualquier otra persona que le haya pasado esto por favor escribanme a mi correo : [email protected] para iniciar una demanda colectiva ya que el sernac pertenece a la misma tropa de *******s con cuello y corbata (ya confirmado en vivo y en directo, ya que a veces aparece solo para hacer SHOW tal como lo hace la CUT).Atte. Alberto M. Lizana