Cobros injustificados

hace mas de un año recibí por parte del Banco Santander la tarjeta de crédito Mastecard la cual nunca active ni menos ocupe, hace un par de meses me doy cuenta de que me están descontando 5.000 pesos mensuales de mi cuenta vista para el pago de la tarjeta de crédito al revisar el estado de cuenta me aparece que debo 50.000 pesos????? de algo que jamas he ocupado y según ellos a mi se me informo que después de un año sin ocuparla se comenzaría a realizar estos cobros por mantención, revise el contrato y no aparece en ninguna parte, es un robo descarado por donde se le mire llevo muchos reclamos y aun no obtengo una respuesta.