Banco inseguro irresponsable,

Tengo cuenta en este Banco desde 2006 solicite un crédito hipotecario con fines comerciales mis IVAS eran más bajos me aprobaban en forma primaría sólo $ 35.ooo.o00 lo que no cubría el total de la compra. Mis esperanza estaban bajas por lo que fue una sorpresa que me llamaran para decir que tenia el crédito de $ 40.000.000 .se supone que este crédito tenía seis meses de gracia, pero apareció recién 8 meses con crédito adicional de 717 uf que no pedí pero que obligada tuve que seguir pagando a la espera de la respuesta del Banco ar , El 2010 apareció otro crédito pero 971 uf ( las explicaciones no me convencían pero no podía hacer mucho ya que no tenía en ese momento la documentación que me permitiera saber sobre estos montos, por lo tanto no me podía defender)El 2012 se me aviso que tenia cuotas atrasadas y que por políticas del Banco esto se iba a cobranza judicialy para evitar el embargo de mi propiedad tenia que pagar el total de los créditos o me rematarían la propiedad o que firmara unos documentos que eran una re-negociación , y con eso me ordenaría en ese momento estaba fuera de Valdivia por trabajo por lo que ME PREOCUPE YA QUE ESTE ES MI NEGOCIO MI SUSTENTO y MI HOGAR para mi y mi hija ya que somos solas por lo tuve que volver muy rápido antes de cerrará notaria lo que no me permitió leer bien lo que estaba firmando la presión de la ejecutiva se hizo sentir ya que me advirtió que estaba literalmente en la quemada.Para que se entienda yo trabajo con turismo tanto de alojamiento como turismo de interese especiales lo que me obliga a viajar mucho.... ( entonces la confianza en la buena fe de la institución y sus ejecutivos es primordial para el buen desarrollo de mi micro empresa es por ello que no desconfié cuando me solicitaban que firmará documentación.)Un día cualquiera después de haber firmado la re-negociación fui al Banco a depositar cuando escucho un señor muy enojado que le gritaba a ala ejecutiva que el Banco era un Banco $#$##$$#$$. Ese evento me preocupo más aún y ponía acento a mis sospechas.Es por ello que comencé a recolectar información de todas las formas posibles, hasta que di con una ejecutiva nueva por que siempre me las cambiaban y le pedí que me diera copias de toda mi documentación más los documentos a su ves solicite información vía vox una ves reunida la información me dí cuenta que estaba completamente ignorante de los manejos de mi cuenta corriente y mis créditos , ya que estaba pagando dineros de créditos que NUNCA RECIBI le entonces entregue las copias de toda esta carpeta operativa a sernac , PERITOS BANCARIOS y CONTADORES además de la receptivas copias a personal del Banco sucursal Valdivia.la respuesta me dejo perpleja: En La documentación EXISTEN DEMASIADAS DISCREPANCIAS LEGALESExisten uso malicioso de documentación en Blancodocumentos firmados ante notaria sin presencia del titular de créditos no abonadosOcultamiento sistemático de información. Re-negociación viciadas En fin ha sido todo muy dificil para mi ya que el Banco en forma arbitraria me envió a DICOM lo que obviamente me ha perjudicado en demasía.....Quiero aclarar que todos ilicitos están siendo investigado lentamente por la justicia donde el Banco o funcionarios no han querido entregar la información o carpeta operativa , a la fiscalia de Valdivia , lo mismo pasó con sernac ya que la única respuesta que pude conseguir era por lo menos decidora , ya que no entiende que la casa central del Banco no tenga la misma información que la sucursal Valdivia. Por lo tanto las vulneraciones a mis derechos como consumidor son fueron hasta el día de hoy , ya que de los dineros hay sumas importantes que nadie me dicen donde están ejemplo : recibi $ 110.000.000 , pague en cuotas sin atraso $ 118.000 se prepago $ 67.000.000 $ 80.000.000 más las diferencias en de los presentes créditos nadie sabe donde están esos dineros y hasta ahora he pagado más de $ 267.000.000 aproximadamente ya que falta información de todo un año y frente a los reclamos sencillamente el Banco me Mantiene en permanente análisis . CERO RESPUESTA Y respeto POR EL CLIENTE. actualmente se está revisando por la superintendencia desde 07 de Noviembre de 2016