Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 17, Octubre 2019
  • Número: 619981

Banco Santander Chile

Mala atención

SEÑORES banco santander

PRESENTE


Soy cliente del banco desde hace más de 10 años y hoy acudo a sucursal de Apoquindo con Málaga a realizar un pago y al ingresar mi rut en el tótem me designan un número clasificado en letra B. Tras esperar bastante tiempo, considerando que había una cantidad de público razonable, me percato que aquellas personas cuyo voucher tenían designada letra A pasaban rápidamente a varias cajas sin embargo quienes tenian letra B solo pasaban a una caja en una proporción de 10/1 si comparamos publico letra A vs letra B.Al finalizar mi trámite me dirijo al guardia a consultar cuales eran los criterios de selección de atención y este me refiere que aquellos que son "cuentacorrentistas" eran denominados "clientes" y por ende estaban bajo letra A, no obstante todo el resto de clientes es considerado dentro de "público general".Me parece insólito que para una persona que posee otros productos en el banco donde inclusive me depositan mis remuneraciones por no ser "cuentacorrentistas" se me considere como "público general" lo cual es aún más grave ya que en el propio voucher me saludan por mi nombre e inclusive me saludan por mi cumpleaños...Finalmente me parece descabellada la proporción con la cual tratan a un "cliente" vs "no cliente" lo cual es aun mas grave si tenemos en cuenta que habían adultos mayores a quienes nisiquiera se les respeto la preferencia de ser atendidos.Ya que no me consideran cliente supongo que tampoco debería considerarlos más mi banco y por ende tal vez debiese retirar todos los productos contratados.
Autor: M.T.
Publicado el Jueves, Octubre 17, 2019 - 17:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Banco Santander Chile - Error 050

Resuelto Devolución. El dinero fue devuelto

Banco Santander Chile - movimientos no reconocidos

Resuelto El Banco Respondió Con Los Montos. de acuerdo a la ley de 35 uf

Banco Santander Chile - Retiran Saldo De Mi Cuenta Y Queda En Cero Sin Explicacion

No Resuelto Sin Respuesta Desde El Banco Santander. NUNCA SE COMUNICARON CONMIGO CERO EMPATIA POR EL DURO MOMENTO INDIGNO QUE PASAMOS COMO FAMILIA.
GRACIAS POR NADA

Banco Santander Chile - Incumplimiento Ley Fraude

Sernac No Resuelto Sin Respuesta O Resolución. No han cumplido con la ley de fraude. Llevo 18 días sin respuesta.

Banco Santander Chile - No respetan cuotas sin interés y cobran intereses

Sernac No Resuelto No Resuelto. La respuesta fue que cada vez que un cliente ve "cuotas sin interés" al comprar algo, es responsabilidad del cliente revisar en el sitio de Santander que el comercio esté en campaña con ellos de lo contrario se cobrarán intereses. Además de reclamar al SERNAC que no sirvió de nada buscaré cerrar mis productos con Santander.

Banco Santander Chile - Desbloqueo de mi cuenta

Sernac No Resuelto No Resuelto. Aún no me resuelven nada

Banco Santander Chile - Promo evercrisp

No Resuelto Nunca Tuve Respuesta Por Parte Del Banco, Por La *****a De Evercrisp. terminé cerra do la dichosa tarjeta para nunca más caer en esta clase de estafas.
Santander y evercrisp juegan con la ilusión de la gente.

Santander COnsumer - Siniestro Seguro Degravamen

Sernac No Resuelto No Resuelto. Solo me dieron el numero de siniestro pero no hab resuelto nada respecto al seguro

Banco Santander Chile - Abrir cuenta corriente arbitrariamente

Sernac No Resuelto Esperando Que Cierren La Cuenta. Dado que también realice reclamo en sernac, porque me parece injusto que las ejecutivas de este banco te "obliguen" hoy se cumple el plazo para responder .
para que decir de la atención presencial de estos banco ,,
Work Cafe, aun no entiendo para que son... "Sera que los ejecutivos son adicto al Cafe" porque de atenden a los clientes Nada.

Banco Santander Chile - No puedo hacer transferencias

No Resuelto No Resuelto. No puedo hacer transferencias.
Por favor ayúdenme a arreglar el problema.
Gracias

Banco santander Chile - Nadie contesta

Resuelto Solucionado.. El reclamo de atención , fue solucionado, pero es evidente la carga de trabajo del personal ejecutivo de la sucursal Iquique. Ya no es problema de los ejecutivos es una tema del banco, ahorrando costos a como de lugar , dejando en algunos casos a los usuarios en indefension , ante cualquier duda.

Evita Banco Santander Chile
Prefiere Banco Ripley