Resuelto
Autor:

Positivo

25 Abril, 2020 - 17:53
Estimados,
Luegos de varias conversaciones con el agente dela. Sucursal y la jefe zonal pude llegar a un acuerdo.
Muchas gracias de todas formas.
Saludos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 08, Abril 2020
  • Número: 659408

Banco Santander Chile

Postergación Créditos de Consumo/ Covid 19

SEÑORES Banco Santander

PRESENTE


Estimados,Lamento informales a todos, que la promoción del Banco Santander, con respecto a aplazar por 3 meses tu crédito de consumo es una farza, debido al siguiente motivo:Ellos comentan que tienen una promoción para ayudar a sus clientes con la situación país por el covid-19 y ofrecer aplazar las cuotas, pero por ejemplo en mi caso yo tengo 2 créditos de consumo y suman los dos una cuota mensual de $750.000 ellos me ofrecen con esta promoción re financiar mis créditos actuales osea ya partimos mal por que me hablan de pedir un nuevo crédito y re financiar los anteriores y empezar a pagar este nuevo en 3 meses mas, pero finalmente terminaría pagando 2MM mas de lo que pagaría actualmente al terminar mis dos créditos actuales. esto equivale aprox a los mismo 3 meses que me sale pagar las cuotas de mis créditos de consumo actual.Por lo que finalmente no es ninguna ayuda si no que mas bien te hacen endeudarte mas pero puedes empezar a pagar ese nuevo endeudamiento en 3 meses mas.O sea de ayuda nada, por lo demás tengo todos los respaldos en correo de las simulaciones y los correos enviados por la ejecutiva y agente de la sucursal.Una completa farsa, se aprovechan de la gente haciéndoles pensar que los están ayudando pero los hacen endeudarse aun mas.PD: no quise adjuntar los correos, por privacidad por que no se si es legal o no compartir esos nombre pero si se puede feliz los púbico donde me digan.
Autor: F.L.
Publicado el Miércoles, Abril 8, 2020 - 22:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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