- Puente Alto, Chile
- 25, Junio 2014
- Número: 287818
Hostigamiento call center scotiabank
PRESENTE
Mi reclamo es para el Call Center de cobranza del banco, tengo un crédito hipotecario el cual tiene fecha el 16 de cada mes, tomado con antiguo banco del Desarrollo... como mi remuneración la cancelan los dias 29 o 30 esa es la fecha que simpre y digo siempre pago hace más de 10 años... sin embargo ya del día 17 empiezan los llamados para preguntar siempre lo mismo, lo hacen desde las 8:10 am y llaman a casa de pariente al trabajo, a la casa etc etc.lo pero es que cuando contesto y digo si pagaré como siempre lo hago el 30 me dicen ahh ok y no pasan unos minutos cuando llaman de nuevo preguntando lo mismo, un dia 3 veces llamaron por lo mismo...Además la atención no es de lo mejor puesto que llaman y les digo mire yo siempre cancelo los dias 30 por que cada vez me llaman para lo mismo, y me dicen bueno asi es el sistema, me contaron que les pagan comisiones si yo digo si pago el 30 y asi lo hago por esto es la insistencia...si no pagara llamen todo lo que quiera pero si ven el comportamiento de cancelación llevado hace más de 10 años por que tanto hostigamiento...
Autor: S.P.