- Las Condes, Chile
- 20, Abril 2024
- Número: 1025885
Sernac Cambio condiciones pesos scotia, publicidad engañosa
PRESENTE
Scotiabank envía correo electrónico el 19 de abril de 2019 indicando "¡Sin restricciones, ni topes! En Scotia no cambiamos las reglas" en relación a su programa de fidelización, sin embargo SI HA CAMBIADO LAS REGLAS, debido a que SOLO permite canjear de manera libre en los rubros que uno desee mediante la descarga de la APP para teléfonos inteligentes, no permitiendo un canje libre mediante la pagina web (solo para entradas en cine u otros temas muy específicos). Antiguamente se podía canjear de forma libre inscribiendo en cualquier comercio mediante la página web sin estar obligando a descargar una aplicación en el teléfono, que como es sabido, los fraudes al momento del robo de teléfonos han aumentado debido a las aplicaciones de entidades sensibles instaladas en los teléfonos, dejando a sus clientes indefensos.En la misma publicidad alude al tema de fraudes, pero que al obligar a descargar una APP caen en lo mismo.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Habilitar la opción de manera libre para cualquier rubro mediante la pagina web y no solo para ciertos beneficios.
Autor: J.M.