- Huechuraba, Chile
- 23, Enero 2015
- Número: 312370
Poca credibilidad
PRESENTE
Soy clienta del banco, en julio del 2014 inicie un proceso de renegociar un crédito hipotecario, este lo solicite con tres meses de gracia, consta en la simulación y en varios correos enviados y contestados por mi ejecutiva. Ahora en enero del 2015, casi 6 meses más tarde, me entero que lo de los tres meses de gracia no se incluyeron, ocurre que los papeles que firmé no aparecía consignado lo del meses, no sabía que debían estar incluidos en la escritura, asumí que era una cuestión interna del banco, confíe en que mi ejecutiva sabía de mi necesidad de inclir estos meses, se lo dije muchas veces. Ahora tengo pagar yo las consecuencias de mi error, CONFIAR. El banco no ofrece solución, me dejan en un aprieto económico. Como es posible que no se hagan cargo de los errores de su Personal?., por que reconocen que fue un error de mi ejecutiva al cambiar la simulación, pero nada que hacer.Espero les sirva de lección, reclamos.cl/empresa/banco_scotiabank">Banco Scotiabank no es confiable, no respetan la palabra, deben estar muy atentos a todo. Si pudiera créanme que me cambiaría de banco.
Autor: S.A.