Ejecutiva ineficiente

Hace mas de tres meses he llenado de mails a mi Ejecutiva solicitando la rebaja de dividendos que el gobierno otorga a los que cancelan al dia , cabe destacar que scotiabank al momento de incribir mi credito hipotecario lo hizo de manera errónea no considerando el DS 40 que da origen al beneficio, he insistido constantemente, majaderamente una solución a mi problema, visitando a Paola Gonzales Ejecutiva del reclamos.cl/empresa/banco_scotiabank">Banco Scotiabank sede New York stgo centro,ha sido una ineficiencia enorme, primero solicitando nuevamente la escritura, segundo inform,ando que adecuaran nuevamente los datos financieros del crédito hipotecario solicitado hace mas de 4 años, lo que conlleva a nuevos costos, plazos las cuales debo asumir, ahora 23/09/2015 nuevamente me envían un escueto mensaje diciendo que los antecedentes fueron llevados al Minvu, lo que deberia haber pasado en marzo del 2015 cuando los beneficios fueron otorgados por el gobierno,.. Ineficiencia absoluta.espero poder informar esto a la super de bancos para dejar constancia de la perdida, de tiempo, dinero y sencillamente incapacidad en operar.graciasDaniel Carreño