Después de haber enviado a uds el reclamo, a los pocos días, el 6 de enero,me mandan un mail (de los que no puedes responder), indicando que en los próximos días enviarían el documento a Notaría para la firma del anexo (lo vimos en otro caso del banco y no demoró más de una semana).
En definitiva...aún sin respuesta formal
Reprobado
Banco Scotiabank
24.5%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
204
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
37.0%
Banco Santander Chile
31.4%
Banco Ripley
24.5%
Banco BCI
20.3%
Banco Estado
17.9%
Banco de Chile
11.3%
Banco Falabella
10.0%
Banco Itaú
5.0%
Banco Scotiabank
Reclamos y resultados similares
🙁 Banco Scotiabank - cobro no corresponde
No Resuelto Al Dia De Hoy Nadie Me Ha Contactado. Tenia un crédito que finalizaba en mayo, cuota 80 de 80 por $255431 y en junio me realizaron descuento en mi cuenta vista por $321.000 aproximado. Este crédito esta asociado a pac llame al banco y me indican que solo puede hacer requerimiento, vuelvo a llamar indicando que harán otro requerimiento y sigo sin respuesta. En sucursal puente alto, me indican
🙁 Banco Scotiabank - Cobro excesivo de mantención y otros cargos a mi cuenta corriente
No Resuelto No Resuelto. Me dijeron que era legal, aunque no se porque me descontaron como tres meses en uno, y ya van prácticamente como 70 mil pesos en cobros.
🙁 Banco Scotiabank - Scotiabank mantiene retenidos $6,6 millones y realiza cobros automáticos mientras investiga un fraude bancari
No Resuelto Nada. Aún ninguna solución
🙁 Banco Scotiabank - Cierre unilateral de cuenta corriente sin aviso previo y retención de fondos en la vía pública
No Resuelto Me Dijeron Que Reclamara En El Sernac. Me dijeron que pusiera el reclamo en el Sernac, y que ellos respondian formalmente por ahí.
Obviamente saben que el Sernac es un leon sin dientes.
🙁 Banco Scotiabank - Imposible Ser Cliente Banca Persona
No Resuelto No Resuelto. Me llamaron para resolver el problema pero no quedó en nada, banco ineficiente cero calidad servicio al cliente.
🙁 Banco Scotiabank - Cobro Indebido
No Resuelto Pendiente. Realicé mi solicitud a la CMF
A la espera de una resolución
🙁 Banco Scotiabank - Comunicación Inentendible Que Lleva A Un Contrasentido Dañando Financieramente Al Cliente
No Resuelto El Banco Aplica La Estrategia Del Olvido, No Acusa El Error Y No Le Importa Corregirlo. Sin palabras, no hay para nada una auto revisión, para una mejora continua. El área de calidad no existe. Con este tipo de Instituciones, sólo queda reclamar ante SERNAC de forma que corrijan procedimientos erróneos que dañan a sus cliente y lo otro es la Hipocresía de que se auto-califican como un Banco centrado en las personas. El daño financiero es real.
🙁 Banco Scotiabank - Denuncia de Fraude y Solicitud de Devolución de Fondos
No Resuelto No Han Restablecidos Todos Mis Fondos. Ya que la cantidad de dinero salió desde este banco a tenpo ,y están respondiendo como que la otra entidad se haga cargo . Independientemente de donde haya salido , se vulneró la seguridad y deben responder en su totalidad . El hecho de que el destino sea Tenpo no los exime de su deber de restitución total de fondos .
🙁 Banco Scotiabank - Cobros no válidos en Linea de crédito
No Resuelto Solución Que No Soluciona. Me llamaron del banco luego de reclamar por todas las plataformas para decirme que no volvería a suceder que no querían que dejara el banco, pero me volvieron a cobrar de más. Ineficientes en su totalidad.
🙁 Banco Scotiabank - Banco Abusador e Inoperante
No Resuelto No Resuelto. No tiene solución, me perjudicaron ya que algo que debieron hacer hace 15 años, lo han tramitado recién y esto toma hasta 120 días. Son de una inoperancia e irresponsabilidad tremenda. Si uno se atrasa te mandan a juicio y te cobran intereses y las penas del infierno, pero ellos no hacen su trabajo y quién les dice algo o los multa...... nadie.
🙁 Banco Scotiabank - Cobros indebidos y estafa.
No Resuelto No Resuelto. Siguen con la idea de obligarme a pagar lo que no he consumido, incluso metiendome a Dicom.
50 llamados en 1 semana con insultos y amenazas.
Hasta cuando estos estafadores de cuello y corbata siguen impunes.
🙁 Banco Scotiabank - Mal servicio
No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta
🙁 Banco Scotiabank - Cobro de una linea de crédito que nunca solicite
No Resuelto No Resuelto. El día lunes 5 de mayo del presente año fui de nuevo a la sucursal que está en puente alto ..hable con la jefa de sucursal le comento del problema ..le cuento lo que me dicen sus ejecutivas del banco al cual ella se pone en forma neutra .me pide mi carnet de identidad el cual me lo quita de las manos para ver qué puede hacer .y me dice que tengo que seguir esperando 45 días más ...lo encuentro una estupidez y una falta de respeto hacia mi persona ,lo peor es que ninguna ejecutiva recuerda que yo estoy llendo desde el año pasado de octubre ..luego de haber sido rigurosa en mis pagos de dividendos sin dejar un mes sin pagar por 20 años ...y como colmo recuerdo en mi mente a esa ejecutiva que me dice acepte la deuda de una cuenta que yo no pedí para agilizar su trámite ...
Autor:
🙁 Negativo
21 Enero, 2020 - 10:38
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 31, Diciembre 2019
- Número: 636939
Pésima gestión del Scotiabank de Coquimbo de calle Aldunate, pregunto por el proceso hipotecario de cambio de tasa solicitado y firmado a principio de septiembre y desde la ejecutiva (Daniela Moreno) y el gerente de sucursal ( Fernando Bascur), no tengo respuesta a la fecha a los mail...solo la frase "EN PROCESO"...un desastre el banco y la sucursal.
Autor: C.R.
Publicado el Martes, Diciembre 31, 2019 - 17:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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