Taza de renegociacion

sres. presente ingreso este reclamo por que apenas fue aprobada la ley de re financiamiento para crédito hipotecarios, me acerque a la sucursal de ovalle donde fui atendida por la ejecutiva Loreto Olivares la que me respondió que no tenia derecho a re financiamiento por que no era clienta de dicho banco, sin embargo mantengo una deuda hipotecaria con dicho banco. lo que di me hace parte de el.en vista de la negativa fui a conversar con la agente de la sucursal la señora Elizabeth la que me respondió que ese producto ya no lo tenia el banco, lo que mas me extraña que TODOS los bancos de la ciudad están cumpliendo con dicha ley pronunciada ni mas ni menos que por el presidente Sebastian Piñera,esta sucursal cuenta con pésima atención de las ejecutivas,encuentro que es el colmo de lo la patudez de tanto de las ejecutivas como del banco que estén en INCUMPLILIEMTO CON LAS LEYES.son una verdadera vergüenza para el país.