- Santiago, Chile
- 07, Noviembre 2019
- Número: 624146
Bloqueo de tarjeta
PRESENTE
este 4 de noviembre, comenzaron fusion de bbva y scotiabank a nivel accesos a aplicaciones y acceso a traves de la pagina web,. suficiente para bloquear acceso a mi cuenta corriente. estuve dos horas esperando en la oficina de santiago centro, solucionaran mi problema y ningun ejecutivo supo como desbloquear mi clave....me pedia 4 digitos de mi tarjeta de credito para desbloquear pero no resulto. me dijieron que intentara mañana, o sea este viernes 8 de noviembre y que si no arreglaban acceso, tendria que pedir una tarjeta de debito que jamas las he usado, ya que segun ellos era mas favil asi. realmente lo encuentro insolito que la parte informatica no puedan solucionar el desabloqueo de una clave a un cliente, en mi caso, mas de 20 años con bbva, esto origina problemas en pagos que debo hacer y transferencias y cero posibilidad de usar mi cta.cte.esto deja mucho que desear en el profesionalismo de la parte computacional dirigida por ingenieros en informatica.... solo deseo me solucionen este problema ahora....
Autor: S.H.