- Macul, Chile
- 25, Noviembre 2019
- Número: 627997
Cargo a cuenta corriente
PRESENTE
Estaba evaluando un credito de consumo con fines generales y para ello la ejecutiva nayah dababneh me comenta que debe hacer una tasación y que necesita ciertos datos como mi nombre, rut, domicilio, etc. (adjunto correo el cual me pide la info). Se hace la tasación y lamentablemente el crédito no se realiza. Me voy de vacaciones el 18 de octubre y sorpresa mía me cobraron $62. 984 por el concepto de la tasación. A esto se le suma todos los intereses (alrededor de $10. 000) desde ese cobro a la fecha ya que yo no tenia dinero en mi cuenta, ni tampoco podría haberlo hecho ya que me encontraba fuera del país.Como se ve en el correo jamás me indican que la tasación tiene costo, mi ejecutiva me indica es que es LÓGICO que me lo iban a cobran (adjunto respuesta). sin embargo, yo no tengo porque saber que tiene o que no tiene costo dentro de un servicio. Incluso ello NO me lo indica en el correo, en este caso no me dieron opción como consumidor de decir que no la quiero hacer.Un desastre este banco, LEJOS el BBVA se fue a la B con esta porquería de profesionales de cuarta.
Autor: C.Q.