Banco no cumple refinanciamiento hipotecario

En Octubre solicité refinanciamiento con el Banco ya que las tasas estaban bajas .Me ofrecieron una tasa del 1,43 ,la cual acepté . Envié los documentos solicitados para refinanciamiento express con el ejecutivo en espera de la firma notaría .Ahora en Enero después de innumerables veces preguntar qué pasaba , yo los contacté y me informan que el Banco cambió las condiciones , por supuesto con una tasa muy superior a la ofrecida después de 3 meses .Perdí la oportunidad de refinanciar con otros bancos que me ofrecían tb una buena alternativa .Me parece inaceptable la información entregada .