No respetan rebaja tasa hipotacaria

El 17 de octubre de 2019 firme con scotiabank un cambio en la Tasa del crédito hipotecario que mantengo con ellos, logrando una Tasa inferior en relación a la que tenía (todo esto mediante un producto que sacaron llamado re financiamiento express, el que se encuentra firmado por mi y por el representante del banco). Llevo casi 3 meses esperando a que se haga efecto este cambio (siendo que me habían dicho que el proceso tardaría a lo más 1 mes, es decir, luego de la firma mencionada, a más tardar el 18 de nov 2019 estaríamos haciendo el trámite en notaría, luego de lo cual empezaría el dividendo con la nueva Tasa - en otras palabras, el dividendo de diciembre 2019 ya reflejaría el nuevo valor cuota asociado a la nueva tasa). Para peor, la semana pasada me llama el ejecutivo que tengo asignado (dada mis constantes insistencias en tener una respuesta) para avisarme que no se llevara acabo la operación ya que en sus palabras “las tasas cambiaron dado el estallido social, por lo que no pueden mantener las condiciones que habíamos pactado”.solicito que se mantenga la Tasa de interés que habíamos pactado y que fue aprobada y firmada por ambas partes. También solicito no seguir dilatando el proceso, ya que mes que pasa es un mes en que estoy pagando un dividendo mas alto en relación a la Tasa acordada. Es mucha plata la que estoy perdiendo; no sólo necesito que se mantenga la tasa, sino que también respeten los plazos que ellos mismos establecieron y pueda de una vez por todas pagar el dividendo que corresponde (asociado a la nueva tasa).