- Pudahuel, Chile
- 14, Enero 2020
- Número: 640279
Refinanciamiento express
PRESENTE
Estimados, desde el 16/10/2019 ingresé solicitud de Refinanciamiento Express con tasa aprobada de 2% en scotiabank, indicándome en ese momento, que en 45 días hábiles sería contactada para la firma de escritura. A la fecha aún no tengo solución, la ejecutiva del banco me indica que el banco recibió demasiadas solicitudes y que dividió estas por grupo, indicándome que probablemente la tasa que me den no sea la aprobada con fecha 16/10 sino la actual que esta ofreciendo el banco ya que a la fecha esta subió. Tengo los correos enviados, toda la gestión realizada y quisiera saber que me protege respecto a la decisión que toma el banco ahora, considerando que la demora es por parte de ellos.Estuve buscando donde poner un reclamo, la superintendencia de bancos, ya no existe, ahora la CMF no me da opcion de presentar reclamo al parecer el sistema bancario esta lejos de poder tener fiscalización por parte de algún ente que se preocupe de garantizar los derechos de nosotros los consumidores.
Autor: P.I.