Protesto

En 2014 y 2015 me protestaron 4 cheques por no tener fondos. Estos cheques de mi banco bbva los entregue en el instituto koe. . . El instituto por el tiempo de esto, perdió los 9 documentos. Estos cheques fueron pagados a koe desde mi cuenta rut por medio de transferencia a su cuenta de banco chile al mismo tiempo que se fueron protestando (2015) f. Ui la primera vez a una sucursal del banco bbva para que me diera el listado de cheques protestados y me pasaron una lista. . . Con esa fui al instituto y me hicieron un certificado notarial donde decian que los cheques estaban pagados y regularizados. Voy al banco y me dicen que los numeros de cheques no coinciden que son mas , ahora son 9 cheques) la ejecutiva me envia la imagen los 9 cheques por email , hago el proceso denuevo con koe por segunda vez. . . Ellos realizan un certificado nuevo por el numero y monto de cada cheque. Hoy voy denuevo al banco bbva y me dicen esos cheques no les aparecen, que son 3 cheques.necesito que me regularicen estos cheques ya! llevo 5 años buscando una solucion. No puedo sacar tarjetas... no puedo optar a un credito hipotecario . Estoy frenada financieramente Hoy quiero comprar una casa y no puedo. Quiero optar a cuenta corriente y todos los bancos me cierran las puertas. No es justo que tenga que ir por tercera vez al instituto a pedir un certificado. Banco Bbva tambien me pidio un carta aclaratoria,que banco chile no me dio por no estan en el boletin comercial