- Puente Alto, Chile
- 03, Marzo 2020
- Número: 650145
No se respeta refinanciamiento
PRESENTE
Desde junio 2019 que pedimos un ajuste en la tasa del crédito hipotecario, luego de un proceso lento en dónde los ejecutivos se hacían los desentendidos y pasábamos semanas sin respuesta de una simple simulación, logramos llegar a un acuerdo el 30 de septiembre 2019 y disminuir la tasa desde 2. 59 en 25 años a 1. 79 en 15 años, el 1 de octubre 2019 firmamos las condiciones en la que nos indicaron que estas condiciones se respetarían, el 9 de octubre 2019 nos indican que necesitan ciertos papeles para continuar con la escritura, el mismo mes les enviamos la documentación requerida, a partir de este momento desaparecieron, nos quedamos sin ejecutivos (literalmente sin ejecutivos, mi pareja y yo), la persona que estaba viendo el tema de la escritura dejó nuestro caso, lo tomó otra persona, que luego de múltiples correos acusó recibo, copiamos a todos los jefes y gerentes de sucursal, ninguno se dignó a contestar y recién hace 1 semana nos indican que ya venció el plazo de 3 meses de vigencia de la solicitud así que hay que renegociar.
Autor: N.A.