Crédito hipotecario

Desde que inicie el proceso de compra de mi vivienda he tenido trabas, malas gestiones o cero gestiones de parte de los ejecutivos del banco, para empezar me han cambiado mas de 3 veces a la ejecutiva y el proceso vuelve a cero. Ahora que firme por fin la compra venta de mi propiedad me indicaron que eran 20 dias para la entrega de mi casa cosa que a la fecha aun no ha pasado, la ejecutiva actual no me ha respondido NINGUN correo y mucho menos me han dado solucion o alguna respuesta de por que tantas demoras, se demoraron mas de dos meses solo para ingresarlo al conservador y ahora que me figura en el conservador realizaron una mala gestion y se debe reparar cosa que a la fecha ni siquiera han hecho y ya ha pasado un mes de que ingresó en el conservador y aun sigue con el reparo que no solucionan, la ejecutiva hace dos semanas me dijo que ya lo habia ingresado y el conservador esta al dia por lo que es mentira y aun no le hacen el reparo, ya no se a quien llamar o con quien hablar ya que nadie responde y otras ejecutivas han intentado ayudarme pero al no ser las encargadas del caso se ven con trabas. la empresa TESSI es la encargada del proceso hipotecario y jamas se han contactado conmigo para explicarme ninguna gestion, procedimiento o darme una simple solución. Ya empecé a pagar el dividendo de una casa que aun no me entregan y estoy pagando ademas arriendo y nadie se hace cargo de los gastos extras que mi persona esta teniendo por tener ejecutivos que ni siquiera saben lo que hacen.He agotado los medios por el cual contactarme para que alguien me de un respuesta. Me parece inaudito tener que pagar por algo que aun ni me entregan y el banco aun ni siquiera libere el dinero y ya me esta cobrando.