Resuelto Caso Resuelto. Agradezco las gestiones tanto de reclamos.cl como de Blue express, el área encargada de estos casos fue muchísimo más eficiente que las 4 personas con las que me contacté anteriormente sin resultado, fui contactada a las horas después de ingresado el reclamo, hicieron un seguimiento de mi caso y al otro día ya estaba mi pedido en casa, muchas gracias por la eficiente gestión.

Blue Express - No entrega pedido a tiempo

Resuelto Pedido Entregado Hoy. Posterior a reclamo, entregaron el pedido.

Blue Express - otra vez blue express

Resuelto Resuelto. Llego los productos

Blue Express - Pedido entregado en otra dirección

Resuelto He Recibido El Paquete. Rápida respuesta por mail, fue un error de transporte que fue solucionado rápidamente.

Blue Express - Pido cambio de dirección

Resuelto Mi Paquete Llego Bien. Bluexpress se contacto conmigo, pero al final el repartidor fue quien me llamo, ya que no encontraba mi dirección y entregaron ese mismo día

Blue Express - Mienten con entrega de pedido.

Resuelto Resuelto. Mi reclamo fué recibido y resuelto a la brevedad por la empresa. Rapidez 10/10.

Blue Express - No cambian la dirección

Resuelto Resuelto. La persona que responde aquí hizo una buena gestión, después de 3 días el pedido llegó completo y además llamaron cuando lo vinieron a dejar.

Blue Express - No entrega pedido

Resuelto Resuelto. Por suerte, una persona y no una máquina, atendió mi reclamo y fue humanitario. Gestionando el reenvío de mis productos que injustamente fueron devueltos al remitente. Hoy ya disfruto de mis artículos. Gracias persona desconocida por todo y su voluntad.

Blue Express - Retraso En Entrega

Resuelto Pedido Entregado. Se comunicaron de la Empresa entregando las respuestas pertinentes y correspondientes.

Blue Express - Problemas con Envío

Resuelto Solucionado. Agradezco la gestión, he recibido mi pedido de forma correcta. Muchas gracias.

Blue Express - Me sale que el pedido fue entregado y nunca se entregó

Resuelto Resuelto. Se resolvió rápidamente

Blue Express - Gestión de entrega de paquete internacional

Resuelto Resuelto. Lamento haber llegado a este reclamo ,pero se resolvió satifactoriamente gracias por la atencion

Blue Express - Empleados incompetentes

Sernac Resuelto Satisfecha , Lo Solucionaron De Inmediato. Muy buena ayuda , la empresa lo solucionó de inmediato

Resuelto

Autor:

Recibido

31 Diciembre, 2021 - 17:10

Lo entregaron el día 22/12

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

La Reina, Chile
17, Diciembre 2021
Número: 864430

Blue Express

No entrega de producto en tiempo.

SEÑORES blue express

PRESENTE

El día 16 de noviembre compre un libro en la página buscalibre.com, el cual fue retirado el día 02/12 por Blue express desde las bodegas de buscalibre en santiago, generando el código de seguimiento 7112558504. sin embargo desde aquella fecha que el envío no tiene actualización.El lunes 13/12 hice las consultas llamando al 6006000115 donde se generó el número de requerimiento 00436714 y que me dijeron que tendría respuesta en 72hrs, habiendo cumplido el plazo no he recibido respuesta por correo ni telefónicamente, ademá he tratado todo el día de llamar al número de contacto, al whatsApp y no tengo respuesta.

Objetivo: Obtener una solucion Que hagan entrega del producto, es un regalo de navidad que debe ser recibido a más tardar para el 22/12, ya que el 23 no estaremos en la casa.

Autor: J.P.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Diciembre 17, 2021 - 16:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.